WEBSite-ul www.bilete.ro este proprietatea S.C. DEPARTAMENTUL LOGISTIC EVENT SRL.

  1. Acceptarea serviciilor
  2. Serviciile website-ului "www.bilete.ro" (denumit in continuare “bilete.ro” sau “site-ul nostru”) sunt oferite de S.C. DEPARTAMENTUL LOGISTIC EVENT SRL (denumita in continuare “TLD”) exclusiv persoanelor care sunt de acord cu termenii si conditiile expuse in continuare.
  3. Prin bifarea casutei “Accept termenii si conditiile” va declarati acordul dvs. cu privire la prezentele conditii ale site-ului nostru. Eventualele conditii pe care utilizatorul ar dori sa le impuna termenilor si conditiilor acestui site sunt automat excluse si nu vor fi recunoscute de catre TLD.
  4. Utilizare permisa
  5. Utilizatorul este de acord ca are autorizatie din partea TLD numai de a vizita si/sau sa detine o copie a paginilor acestui site strict pentru uzul sau personal si ca nu va duplica, descarca, publica, modifica sau distribui in alt fel materialul de pe acest website pentru alt scop decat acela de a revizualiza informatii privind evenimente, pentru uz personal sau pentru a achizitiona bilete pentru uzul sau personal, cu exceptia autorizarii speciale din partea TLD de a proceda astfel. Continutul si software-ul de pe acest website sunt proprietatea TLD si/sau a furnizorilor sai si sunt protejate de legile romane si internationale de copyright.
  6. 2. Descrierea serviciilor oferite - Conditii
  7. TLD ofera – spre vanzare - bilete pentru o plaja larga de evenimente culturale, sportive, indoor sau in aer liber utilizatorilor inregistrati sau neinregistrati pe www.bilete.ro, in schimbul achitarii acestor bilete prin urmatoarele mijloace de plata: plata on-line cu card-ul, transfer bancar sau numerar. Biletele comandate sau achitate  prin intermediul www.bilete.ro vor fi trimise prin curier (costurile de curierat fiind suportate de catre cumparator), sau se vor ridica de la casieria TLD sau de la casieriile partenere ale TLD.

Nu se vor vinde/inmana bilete persoanelor care nu au efectuat in prealabil o comanda de bilete la respectivul eveniment prin intermediul www.bilete.ro.

Nu se vor vinde/inmana bilete persoanelor care nu fac dovada platii sau care nu si-au trecut corect sau complet datele in formularul de inscriere.

Nu se vor prelua comenzi  de bilete cu livrare prin curieri in alte orase decat in cele prezente in lista de orase a www.bilete.ro, sau acestea se vor taxa conform grilei companiei de curierat si vor fi achitate de catre client la primirea plicului.

In cazul comenzilor care nu contin coordonatele corecte ale persoanei care a comandat, www.bilete.ro isi rezerva dreptul de a le anula.

In functie de contractele incheiate cu organizatorii si/sau de apropierea ca data a unui eveniment unele modalitatile de plata si livrare pot fi activate sau nu pentru respectivul eveniment.

In functie de contractele incheiate cu organizatorii evenimentelor pentru care www.bilete.ro comercializeaza bilete, acestea pot avea adaugate taxe suplimentare de procesare/bilet si/sau per comanda, taxe afisate/identificate separat de tariful biletului, in pagina evenimentului si in pasii necesari efectuarii comenzii.

Nu se accepta inapoierea biletelor si/sau solicitarea contravalorii acestora  – Biletele comandate, achitate si livrate valabile pentru un eveniment care se va desfasura si/sau nu a avut anuntata  nicio modificare de data/ora/locatie sau artisti  nu se mai pot returna.

In cazul amanarii sau anularii unui spectacol se aplica regulile mentionate sectiunea “Retur bilete” prezenta pe pagina www.bilete.ro.  Bilete.ro va instiinta prin afisarea pe www.bilete.ro si/sau prin e-mail toti clientii despre conditiile de returnare a biletelor si de recuperare a contravalorii acestora (in functie de contractele incheiate cu organizatorii evenimentelor, biletele se pot returna la sediul organizatorului, la casieriile salilor indicate  de organizatorul spectacolului sau direct la Bilete.ro – locatiile precum si perioadele de timp ptr  returnarea biletelor  se vor anunta in prealabil prin intermediul e-mail-ului si/ sau prin afisarea pe www.bilete.ro ).

In caz de anulare/amanare eveniment, la Oficiile Postale ,la Magazinele Inmedio si  Germanos precum si la celelalte casierii partenere Bilete.ro NU se efectueaza retururi de contravaloare bilete. - va rugam sa tineti cont de acest aspect si in aceasta situatie sa contactati direct www.bilete.ro.

Biletele deteriorate sau care nu au fost achizitionate prin intemediul www.bilete.ro nu se vor  primi catre retur.

 

In cazul retururilor de bilete la Bilete.ro (in functie de contractele incheiate cu organizatorii), Bilete.ro  va returna doar contravaloarea biletelor - celelalte costuri suplimentare (ex: de transport = curier sau posta, comisioane bancare, taxe de procesare/management, etc  - servicii adiacente si deja prestate in virtutea intrarii in posesie) nu se vor returna/deconta.

In cazul biletelor fizice returnate la sediul Bilete.ro prin curier rapid sau Posta, costurile de transport vor fi achitate exclusiv de catre cumparator, iar returnarea contravalorii biletelor se va face conform conditiilor mentionate in sectiunea “Retur bilete” prezenta pe www.bilete.ro

In cazul retururilor de e-bilete, atunci cand evenimentul este reprogramat sau anulat returnarea contravalorii biletelor se va face conform conditiilor mentionate in sectiunea “Retur bilete” prezenta pe www.bilete.ro




NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata ai ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice SC Departamentul Logistic Event SRL cu sediul in Bucuresti, Str Ion Neculce  Nr 16, etaj 1, Sector 1, J40/21007/2005, CUI 18215878, atribut fiscal R, Operator Date cu Caracter Personal inregistrat cu nr. 9005 are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor dvs. (nume, prenume, nr. de telefon, adresa/domiciliu ptr corespondenta, adresa de e-mail) este acela de a indeplini obiectul de activitate al Societatii in desfasurarea activitatilor de vanzare de bilete, de marketing si publicitate si indeplinirea obligatiilor contractuale cu tertii. In unele cazuri in functie de contractele incheiate cu organizatorii de evenimente sportive si in baza Legii nr.4 /2008 Art.10 , alin. 2, lit e se vor solicita si CNP, serie si numar act de identitate - CI/Pasaport.

Sunteti obligati sa furnizati datele, acestea fiind necesare realizarii operatiunilor de vanzare –cumparare a biletelor ptr diverse evenimente culturale si/sau sportive. Refuzul dvs. determina imposibilitatea achizitionarii biletelor prin intermediul Societatii.

Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoana vizata, angajatilor societatii, imputernicitilor operatorului, alte persoane fizice sau juridice care prelucreaza datele personale in numele societatii (ex: avocati, consultanti, contabili, auditori), parteneri contractuali ai societatii, organelor de politie si autoritatilor judecatoresti (la solicitarea acestora), societati bancare (in cazul in care plata se incearca si /sau se efectueaza prin card bancar) sau altor persoane fizice sau juridice impuse de Legea  nr. 677/2001.

Prin inscrierea la Newsletter va manifestati acordul asupra inscrierii in baza de date a website-ului nostru, fiind de acord sa primiti din partea Societatii newsletter saptamanal cu evenimentele ale caror bilete sunt puse in vanzare prin intermediul bilete.ro, precum si a unor mesaje publicitare. Publicitatea se poate realiza prin e-mail, posta sau alte mijloace, dar fara a se face abuz de acest drept. In cazul in care nu doriti primirea de mesaje publicitare din partea Societatii acest lucru se poate face prin accesarea butonului “dezabonarea” din cadrul newsletter-ului www.bilete.ro sau in scris prin e-mail la adresa office@bilete.ro.

 

TLD SE OBLIGA SA NU TRIMITA MESAJE PUBLICITARE CARE CONTIN: MATERIALE CU CONTINUT DESTINAT ADULTILOR SAU MATERIALE PRIN CARE SE INCEARCA FRAUDAREA UTILIZATORULUI.

 

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata adresata SC Departamentul Logistic Event SRL la office@bilete.ro

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.

Observatie:

*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

 

  1. Politica de confidentialitate

 

TLD isi rezerva dreptul de a folosi datele colectate de la utilizatorii sai pentru imbunatatirea serviciilor proprii. TLD garanteaza utilizatorilor sai ca nu va face publice adresele de e-mail sau datele personale catre terti (toate comunicarile comerciale descrise la punctul 2 se vor face prin intermediul nostru). De asemenea, TLD isi rezerva dreptul de a face publice aceste date sub forma statistica, pentru a arata profilul utilizatorilor sai.

La cererea expresa a unor autoritati ale Statului Roman (instantele judecatoresti, Politia, Procuratura sau alte autoritati abilitate in acest sens), TLD isi rezerva dreptul de a furniza acestora toate datele pe care le detine cu privire la un anumit utilizator.



  1. Denuntarea garantiilor

 

TLD isi exprima in mod explicit declinarea oricarei garantii pe care un utilizator o poate invoca in urma folosirii serviciilor bilete. De asemenea, TLD nu ofera nici o garantie in cazul oricaror consecinte care pot aparea, cauzate de nefunctionarea serviciilor bilete.ro sau intarzierea informatiilor datorate unor cauze independente de vointa TLD.

TLD nu isi asuma raspunderea pentru eventualele intarzieri, amanari sau anulari ale evenimentului pentru care au fost cumparate biletele si restrictionari impuse de organizator sau de institutii ale statului (privind numarul de bilete ce pot fi cumparate de o persoana sau persoane individuale supuse unor restrictionari legale, alte restrictionari), cumparatorul fiind obligat sa se adreseze organizatorului evenimentului pentru eventualele pretentii.



  1. Limitarea raspunderilor

 

TLD nu isi asuma sub nicio forma si in nici un sens raspunderea pentru continutul site-urilor care au link-uri pe bilete.ro sau care au orice alt tip de legatura (de ex.: sponsori, parteneri) cu site-ul nostru.

TLD nu isi asuma sub nicio forma si in nici un sens raspunderea pentru eventualele tentative de revanzare a biletelor cumparate prin intermediul www.bilete.ro.



  1. Conditii finale

 

Utilizatorul are obligatia de a furniza informatii reale si corecte despre persoana sa, atunci cand acestea i se cer, sub rezerva excluderii din baza de date.

TLD isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment “Termenii si conditiile” fara o notificare prealabila.

TLD poate restrictiona accesul oricarui utilizator care nu respecta una din conditiile de mai sus. De asemenea, TLD poate alege in orice moment incetarea furnizarii serviciilor oferite pe site-ul bilete.ro.

Acuratetea, integralitatea si actualitatea informatiei

Cu toate ca depunem toate eforturile necesare pentru a asigura acuratetea si integralitatea informatiei de pe acest website, nu ne asumam responsabilitatea daca informatiile disponibile pe acest website nu sunt exacte sau complete. Orice raportare la materialul de pe acest website se va face pe propriul dumneavoastra risc. Sunteti de acord ca este responsabilitatea dumneavoastra de a monitoriza orice modificari ale materialului si informatiilor de pe acest website.

Drepturi de proprietate intelectuala

Toate drepturile de autor, marcile si orice alte drepturi de proprietate intelectuala din toate textele, imaginile sau alte materiale de pe acest website sunt proprietatea DEPARTAMENTUL LOGISTIC EVENT SRL  sau sunt incluse cu permisiunea proprietarului de drept.

Aveti dreptul sa parcurgeti acest website, sa reproduceti portiuni prin imprimare, descarcare pe un hard disk sau sa le distribuiti altor indivizi. Acestea se pot face doar cu conditia sa pastrati intacte toate drepturile de autor si alte insemne de proprietate si cu conditia ca pe aceste reproduceri sa apara insemnul de marca inregistrata mentionat mai jos. Nu este permisa reproducerea niciunei parti a acestui website pentru a fi vanduta sau distribuita in schimbul unui castig comercial si nici nu se permite modificarea sau incorporarea sa in orice alte lucrari, publicatii sau website-uri.

Marcile, logo-urile, caracterele si alte marci de serviciu (denumite in mod colectiv "Marci") ce apar pe acest website apartin DEPARTAMENTUL LOGISTIC EVENT SRL.

Nimic din ceea ce contine acest website nu va fi considerat ca oferind vreo licenta sau drept de folosire a vreunei Marci ce apare pe acest website. Este strict interzisa folosirea/folosirea defectuoasa a Marcilor ce apar pe acest website, sau in orice alt context pe acest website, cu exceptia celor prevazute in acest document. De asemenea, va aducem la cunostinta ca DEPARTAMENTUL LOGISTIC EVENT SRL.

isi va exercita in mod activ drepturile de proprietate intelectuala in toate aspectele protejate de lege.